Foto de um homem sorridente no caixa de um mercado

Como escolher um Sistema de PDV (Frente de Caixa) para a sua loja

Frente de Caixa – conhecido também por Ponto de Venda (PDV) – é onde efetuamos nossas compras, trocas e devoluções. Quando utilizamos computadores, leitores de código de barras e um sistema adequado às necessidades empresariais, agilizamos o atendimento ao cliente e reduzimos falhas no processo. Veja como escolher a melhor opção para a sua loja!

Resumidamente a Frente de Caixa – conhecida também por Ponto de Venda (PDV) – é onde efetuamos nossas compras, trocas e devoluções. Quando utilizamos computadores, leitores de código de barras e um software adequado às necessidades empresariais, agilizamos o atendimento ao cliente e reduzimos falhas no processo. Daí a importância de escolher o sistema e os equipamentos certos.

Ter um sistema PDV adequado para as necessidades do seu dia a dia pode fazer muita diferença na qualidade do atendimento ao cliente. Um bom software consegue dar mais agilidade ao serviço oferecido no caixa, o que contribui para diminuir o tamanho das filas e, consequentemente, impacta nas vendas. Ao escolher um sistema de frente de caixa para seu estabelecimento, muitos administradores se preocupam primeiramente com a funcionalidade do sistema. Quais recursos ele oferece, a usabilidade (se o sistema é de fácil manuseio), entre outros questionamentos que surgem.

A preocupação com o que o sistema oferece, em termos de recursos, é válida. Mas o empresário deve se atentar também para outros cuidados ao escolher um sistema para atender a frente de caixa. Para implantar uma ferramenta adequada para o seu negócio, não basta escolher um software e fazer a contratação. Vale a pena tomar alguns cuidados básicos, que ajudarão a escolher um sistema confiável, que atenda dentro da legislação e que ao mesmo tempo auxilie a tornar a Frente de caixa mais eficiente. 

Hoje nosso post vai falar sobre questões como legislação e segurança. Confira agora mesmo algumas dicas importantes:

 

Homologação de software

Por definição, pode-se dizer que homologação é uma confirmação ou aprovação de uma sentença que é dada por uma autoridade. Um ato administrativo onde um determinado órgão, que tem poder de decisão, aprova um pedido feito por uma determinada entidade.

A homologação de software no Brasil é um processo pelo qual os softwares para venda no varejo devem passar. Nesse caso, as Secretarias da Fazenda tomam todas as precauções necessárias para garantir que o software não irá burlar a impressora de cupom fiscal.

Sendo assim, é de suma importância optar por um sistema que seja homologado, pois isso quer dizer que ele é reconhecido pelos órgãos competentes.

 

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Atualizações periódicas

As atualizações, além de melhorar a funcionalidade do software, oferecendo melhorias como maior interatividade e maior quantidade de funções, disponibilizam um sistema de segurança mais rigoroso com relação a falhas do próprio programa quanto a riscos de invasão. Em outras palavras, cada atualização traz uma versão melhorada do software.

Ao escolher uma ferramenta voltada para a Frente de Caixa, é preciso saber se a empresa desenvolvedora disponibiliza esses updates de maneira periódica, visando torná-la cada vez mais eficiente e segura.

 

Legislação vigente

Ao escolher o seu sistema de frente de caixa, procure saber se o software atende a legislação de acordo com o que o seu estado determina. O ideal é que o sistema esteja de acordo com as leis do PAF-ECF (aplicativo desenvolvido para viabilizar o envio de comandos ao software de emissor de cupom fiscal), NFC-e (arquivo de computador) e NF-e. É importante também que o sistema esteja de acordo com a legislação do Sistema Público de Escrituração Digital (SPED – que unifica as atividades de recepção, validação, armazenamento e autenticação de documentos que integram a escrituração fiscal).

Esse cuidado é fundamental para evitar que se escolha um sistema PDV inadequado, que não atende as obrigações exigidas por lei e que a empresa sofra penalidades em decorrência do descumprimento.

 

Segurança para sistema de frente de caixa

Procure saber se os dados são armazenados com segurança. O ideal é que as informações sejam criptografadas, o que dificulta que elas sejam lidas por quem não for autorizado.

Como normalmente o sistema de Frente de Caixa armazena informações importantes, como dados de clientes e fornecedores, por exemplo, esses recursos ajudam a proteger os dados que estão salvos no programa.

O sistema para gestão é sempre a melhor alternativa para gerenciar o seu negócio, mas é preciso estar atento a algumas questões para que a escolha seja confiável. Ao optar por um sistema de frente de caixa, o administrador deve estar atento não somente às funcionalidades, mas também a questões relacionadas ao atendimento da legislação aos recursos de segurança da informação.
Não deixe de pesquisar bastante e de fazer as perguntas certas antes de fechar negócio. Tenha sempre em mente que o seu sistema PDV terá um grande peso na agilidade e na qualidade do atendimento oferecido ao cliente. Isso reflete diretamente no potencial de vendas e no aumento da lucratividade.

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O que achou das nossas dicas? Quais são as suas preocupações ao escolher um sistema de frente de caixa para o seu estabelecimento? Compartilhe suas opiniões através dos comentários!

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