Política de Privacidade: Hiper Conta

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) estabelece as formas pelas quais a Hiper SOFTWARE S.A.,sociedade empresária com sede na Av. Getúlio Vargas, nº 63, bloco 01, cidade de Brusque, Estado de Santa Catarina, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica do Ministério da Fazenda (“CNPJ/MF”) sob o nº 12.605.982/0001-24 (“Hiper”) coleta, acessa, processa, armazena, usa, protege, compartilha e de outras formas trata as Informações disponibilizadas pelos Usuários durante o acesso ao Aplicativo e ao portal web (hiperconta.com.br/login/), bem como às demais plataformas (“Sistema Hiper”) inerentes ao uso da Hiper Conta ou das funcionalidades e serviços disponibilizados pela Hiper (“Serviços”).
Ao clicar em “EU LI E ACEITO OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE” ou ao usar qualquer um dos Serviços disponibilizados na Plataforma Hiper, o usuário está expressamente declarando que concorda com os termos dessa Política de Privacidade. Sendo assim, recomendamos que você leia com atenção esse documento, bem como as suas eventuais atualizações, antes de usar, ou prosseguir com o uso da Plataforma Hiper. Caso não concorde com os termos dispostos a seguir, você não deverá utilizar ou acessar os Serviços.
  1.   Informações Gerais

1.1.   De acordo com a legislação aplicável e esta Política de Privacidade, a Hiper protege os direitos de privacidade dos usuários que acessam a Plataforma Hiper ou utilizam os Serviços.

1.2.   Por prezar pela segurança e transparência no relacionamento com os usuários, a Hiper adota regras claras de utilização dos dados armazenados e se compromete a não utilizar as Informações para outros fins que não aqueles aqui previstos.

1.3.   Para facilitar o entendimento desta Política de Privacidade, utilizamos alguns termos em letras maiúsculas, cujos significados se encontram definidos nos [Termos e Condições de Uso].

 

  1.   Por que a Hiper Conta coleta Informações?

2.1.   A Hiper coleta e armazena Informações para cumprir com as suas obrigações legais e regulatórias, para viabilizar a prestação adequada dos Serviços e para atingir as finalidades de seus negócios.

2.2.   O armazenamento das Informações dos usuários poderá ultrapassar o período estabelecido por lei, desde que tal armazenamento não contrarie a legislação aplicável ou os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

2.3.   A Hiper poderá manter as Informações dos usuários armazenadas para fins de cumprimento das leis aplicáveis, mesmo após o encerramento da Hiper Conta. Essas informações poderão ser utilizadas e divulgadas de acordo com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

 

  1.   Quais Informações são coletadas pela Hiper?

3.1.   A Hiper coleta diferentes informações do usuário (pessoais, financeiras, bancárias, entre outras) no momento do acesso à Plataforma Hiper e ao longo do uso dos Serviço pelo usuário (“Informações”), conforme indicado abaixo:

a)    Dados pessoais: informações que permitam a identificação pessoal do usuário ou de seus representantes, tais como, nome completo, nome da mãe, CPF, RG, data de nascimento, local de nascimento, nacionalidade, CEP, endereços residencial e comercial completos, endereço de e-mail, número de telefone fixo e número de telefone celular, além daqueles exigidos pelo Banco Central do Brasil ou por legislação específica.

b)    Dados Financeiros Pessoais e Dados Bancários: dados bancários, entre eles o nome do titular da conta, número da conta bancária, agência bancária, informações de conta poupança, declaração de renda mensal, bem como outras informações relevantes e eventualmente necessárias para a devida identificação do usuário.

c)    Dados Pessoais de Mídias Sociais: dados coletados nos casos em que o usuário opta por realizar seu cadastro e acessar a Plataforma Hiper por meio de qualquer mídia social, como Facebook, Twitter, Google+, dentre outros. Ao utilizar tais mídias para acessar a Plataforma Hiper, o usuário nos autoriza a coletar, armazenar e utilizar os seus dados e o conteúdo disponível em tais redes sociais.

d)    Dados de Localização:  dados que a Hiper pode receber acerca da localização do dispositivo dos usuários no momento do acesso à Plataforma Hiper, incluindo, mas não se limitando ao sistema operacional e ao tipo de navegador utilizados.

e)    Cópias de Documentos: cópia de documentos que a Hiper pode coletar para análise do cadastro do usuário e sua situação, tais como RG, CPF, CNH ou atos constitutivos, no caso de pessoa jurídica, bem como fotografias de qualquer formato.

 f) Informações Profissionais e Financeiras: informações profissionais e financeiras dos usuários ou de seus representantes que poderão ser solicitadas pela Hiper, para fins de análise de cadastro, tais como nome do empregador ou nome da empresa, salário mensal e patrimônio líquido.

 

  1.   Como a Hiper utiliza as Informações?

4.1.   A Hiper somente irá coletar, armazenar, processar, utilizar ou de qualquer forma tratar as Informações dos usuários para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

4.2.   Dessa maneira, as Informações poderão ser utilizadas nos seguintes contextos:

  •     Realização de cadastro e identificação dos usuários junto à Plataforma Hiper;
  •     Verificação de autenticidade das informações e documentos enviados pelo usuário, inclusive mediante tratamento e verificação cruzada;
  •     Realização de cobrança de eventuais prestações e/ou tarifas devidas pelos usuários em decorrência dos serviços contratados por meio da Plataforma Hiper, inclusive mediante o envio de mensagens de cobrança por e-mail e/ou telefone;
  •         Prestação de Serviços, incluindo para:

– Iniciar um pagamento e/ou transferência de valores para uma Hiper Conta vinculada à Plataforma Hiper ou para uma conta bancária ou de pagamento, de titularidade do usuário ou de outra titularidade;

– Realizar antecipação de salários em benefício dos usuários, conforme aplicável e/ou solicitado, observada a regulamentação vigente;

– Autenticar o acesso à Hiper Conta;

– Enviar comunicações ao usuário em relação à Hiper Conta, ao Cartão, aos Serviços ou à Plataforma Hiper em geral;

– Promover uma conexão de conta entre a Hiper Conta do usuário e uma conta ou plataforma de terceiros;

– Realizar verificações de reputação financeira e cruzar informações para fins de confirmação e precisão.

  •     Envio de divulgações ao usuário, incluindo a disponibilização de materiais relacionados aos Serviços oferecidos pela Hiper ou de seus parceiros, bem como a oferta de crédito.
  •     Informação do Usuário quanto à atualização dos Termos de Uso ou da Política de Privacidade.
  •     Personalização da experiência do usuário no uso da Plataforma Hiper, de acordo com seus padrões e interesses.
  •     Adequação com as obrigações assumidas pela Hiper e cumprimento dos Termos de Uso e da regulamentação aplicável.
  •     Atendimento às solicitações do usuário, incluindo, mas não se limitando ao esclarecimento de dúvidas e/ou resolução de conflitos.

 

Declarações, depoimentos ou comentários

4.3.   A partir do momento em que aceita esta Política de Privacidade, o usuário autoriza a Hiper a utilizar, reproduzir, copiar, disponibilizar e de qualquer forma compartilhar, seja para fins publicitários, comerciais ou institucionais, no todo ou em parte, qualquer comentário, depoimento ou declaração eventualmente feita pelo usuário no uso do Sistema Hiper e dos Serviços, desde que tais interações tenham sido realizadas em recursos específicos e disponibilizados pela Hiper para tal fim, seja por e-mail, mensagem de texto ou redes sociais. Nestes casos, O USUÁRIO CEDE E RECONHECE QUE A HIPER PODERÁ DIVULGAR TAIS DECLARAÇÕES, DEPOIMENTOS OU COMENTÁRIOS EM ASSOCIAÇÃO AO SEU NOME COMPLETO E À SUA IMAGEM E/OU VOZ, RESPEITADA A LEGISLAÇÃO VIGENTE NOS CASOS DE MENORES.

 

  1.   Compartilhamento de Informações do Usuário

5.1     A Hiper poderá conceder acesso e compartilhar quaisquer Informações dos usuários com os terceiros listados abaixo, desde que observadas as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade.

 a)    Empresas do mesmo grupo empresarial: Funcionários e empresas que componham o grupo empresarial da Hiper, abrangendo assim os controladores da Hiper, atuais ou futuros, as empresas administradas pela ou sob controle direto da Hiper ou de seus controladores ou administradores, atuais ou futuros, e que atuem de maneira coordenada com a Hiper.

 b)    Parceiros e Prestadores de Serviços: Parceiros comerciais, agentes e/ou prestadores de serviços, no Brasil ou no exterior, da Hiper, das empresas integrantes do mesmo grupo empresarial e/ou das instituições parceiras.

 c)    Agências de crédito em geral: Agências de informação comercial, agências de notação de riscos de crédito, agências de crédito, bureaus de crédito, o sistema de informações de crédito do Banco Central do Brasil ou quaisquer agências similares que forneçam e analisem informações e/ou histórico de crédito de potenciais usuários, para fins de identificação dos usuários e verificação da autenticidade dos documentos e informações fornecidos, incluindo, mas não se limitando à Boa Vista e Serasa.

 d)    Outros usuários: A Hiper poderá compartilhar Informações do usuário com outros integrantes de suas Transações no âmbito do Sistema Hiper, incluindo outros usuários, Empregadores e/ou Estabelecimentos Comerciais para os quais o usuário está transferindo, ou dos quais está recebendo, quaisquer valores.

 e)    Terceiros: A Hiper poderá compartilhar as Informações do usuário com terceiros, desde que seja para cumprir uma ordem judicial ou demais exigências aplicáveis à Hiper, ou conforme permitido ou exigido por lei, incluindo, mas não se limitando a (i) autoridades judiciárias, (ii) oficiais do governo, (iii) parceiros bancários, (iv) agências de cobrança, (v) empresas com as quais a Hiper pretende se fundir ou pelas quais pretende ser adquirida, (vi) investidores, (vii) empresas de auditoria e (viii) plataforma de terceiros.

 

  1.   Onde a Hiper armazena as Informações dos usuários?

6.1     Conforme previsto em Lei, a Hiper poderá transferir ou armazenar as Informações coletadas dos usuários no Brasil ou no exterior. Ao acessar a Plataforma Hiper ou utilizar os Serviços disponibilizados, os usuários autorizam a transferência, armazenamento e processamento de suas Informações conforme exposto nesta Política de Privacidade. A Hiper toma todos os cuidados razoavelmente necessários para garantir que os dados de seus clientes sejam tratados de forma segura e de acordo com os termos previstos nesta Política de Privacidade.

 

  1.   Cookies e tecnologias de rastreamento

7.1     Quando o usuário acessa a Plataforma Hiper ou utiliza os Serviços, a Hiper pode fazer uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento (“Cookies”) para reconhecer o perfil do usuário e personalizar sua experiência online, os Serviços e demais conteúdos disponibilizados na Plataforma Hiper.

7.2     Cookies consistem em pequenos arquivos de dados transferidos para o dispositivo móvel do usuário, os quais ajudam a analisar o tráfego de internet ou saber, por exemplo, quando um usuário visitou uma página específica. Necessário ressaltar que, no entanto, um cookie não revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar com a Hiper.

7.3     O uso da Plataforma Hiper ou dos Serviços poderá ser comprometido ou impossibilitado caso o usuário desabilite ou recuse o uso de cookies, uma vez que certas funcionalidades só estão disponíveis através do uso dessa ferramenta.

 

  1.   Segurança e proteção do usuário

8.1     Visando o oferecimento de um ambiente mais seguro ao usuário, a Hiper se vale de medidas de segurança para evitar o mau uso, perda, acesso não autorizado, divulgação e alteração das Hiper Contas dos usuários, tais como criptografia de dados, firewalls e controles de autorização de acesso a informações.

8.2     É responsabilidade de cada usuário proteger e manter a privacidade de seus logins, senhas e demais informações de registro da Hiper Conta, bem como verificar se as Informações mantidas pela Hiper acerca do usuário estão corretas, ainda que a Hiper tenha o dever de confidencialidade em relação aos dados do usuário, conforme previsto nesta Política de Privacidade.

8.3     A Hiper empenhará seus melhores esforços para garantir a proteção da privacidade de seus usuários e suas respectivas Informações, ainda assim, não é possível garantir a mais completa segurança aos usuários, uma vez que o acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança das Informações do usuário a qualquer tempo.

8.4     Caso o usuário suspeite de roubo de seu login e senha de acesso à Hiper Conta, ou tenha razões para acreditar que tais informações sejam de conhecimento de outras pessoas, deverá comunicar a Hiper imediatamente e ainda realizar a imediata alteração de sua senha por meio da Plataforma Hiper.

8.5     O usuário declara, ao aceitar e concordar com esta Política de Privacidade, estar ciente de que a Hiper não é responsável pela proteção das Informações do usuário que opta por compartilhá-las com terceiros para fins de conexão de conta com outras plataformas.

 

  1.   Controle de Informações

9.1.   O usuário poderá solicitar detalhes sobre as Informações mantidas pela Hiper, por meio de envio de e-mail para hiperconta@hiper.com.br ou solicitação por meio da Plataforma Hiper.

9.2.   Após o cancelamento de sua Hiper Conta e/ou Cartão por meio da Plataforma Hiper e qualquer meio de comunicação junto à Hiper, o usuário poderá solicitar a exclusão definitiva de suas Informações junto à Hiper, com exceção aos casos de (i) guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável ou (ii) guarda necessária ao exercício regular de direito por parte da Hiper, a exclusão dos dados será promovida.

9.3.   Caso o usuário deseje utilizar novamente os Serviços da Hiper após a exclusão de suas Informações, deverá realizar um novo cadastro, passando novamente por todos os procedimentos necessários, conforme previsto nos Termos de Uso.

 

  1.     Atualizações da Política de Privacidade

10.1      A Hiper poderá alterar os termos dessa Política de Privacidade, independentemente de aviso prévio, conforme necessário. Caso sejam feitas alterações substanciais, a Hiper se compromete a notificar e convidar o usuário a conferir a nova versão.

10.2      Os usuários poderão rejeitar a Política de Privacidade, caso não estejam de acordo com os termos aqui previstos. No entanto, ao rejeitar a Política de Privacidade, o usuário ficará impossibilitado de utilizar os Serviços fornecidos pela Hiper.

 

  1.     Contato

11.1.    Caso o usuário tenha alguma dúvida em relação ao conteúdo desta Política de Privacidade, poderá entrar em contato com a Hiper por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela Hiper. 

              A Hiper se coloca à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas acerca desta Política de Privacidade.