Você já ouviu falar em venda ativa? É uma estratégia que tem ganhado espaço entre os varejistas que não querem depender apenas do fluxo natural de clientes e buscam vender mais, com mais controle e previsibilidade, especialmente em datas sazonais como a Black Friday.
Caso você nunca tenha ouvido falar nessa estratégia, continue a leitura para entender o que é venda ativa, como colocar em prática na sua loja e de que forma o Hiper pode ser o seu parceiro ideal para turbinar seus resultados, principalmente na Black Friday que está chegando.
Boa leitura!
O que é venda ativa?
Bom, a venda ativa acontece quando o lojista ou vendedor toma a iniciativa de entrar em contato com o cliente para oferecer um produto, apresentar uma promoção ou relembrar uma oportunidade de compra. Sabe aquelas mensagens no whatsapp informando o cliente que tem um bônus disponível para ele?
Então, ela é o oposto da venda passiva, onde o lojista espera o cliente vir até sua loja, seja física ou online, para assim retomar ou começar um contato.
Em resumo, a venda ativa é quando você vai atrás do cliente certo, com a oferta certa, no momento certo. E o melhor: quando isso é feito com base em informações reais do seu negócio, os resultados são muito maiores.
Muito interessante, né?
Mas, por que apostar em venda ativa antes da Black Friday?
A Black Friday é o momento mais competitivo do varejo e quem se prepara com antecedência, sai na frente.
A venda ativa é uma das melhores formas de aquecer o público, limpar o estoque e aumentar o faturamento antes mesmo da data oficial.
Aliás, conseguimos usar muito o gatilho da exclusividade ao abordar este cliente!
Separei aqui alguns benefícios de aplicar a venda ativa no seu negócio:
- Mais conversões: o contato direto gera um relacionamento de confiança.
- Mais clientes recorrentes: você não depende apenas de quem “cai de paraquedas” no seu PDV ou e-commerce.
- Estoque mais controlado: ao planejar suas ofertas com base nas vendas anteriores, evita sobras ou rupturas. E para isso ter um ERP completo pode facilitar.
- Faturamento antecipado: você pode criar ações de pré-Black Friday e começar a vender antes dos concorrentes.
Como colocar a venda ativa em prática na sua loja?
Com o apoio de um sistema de gestão como o Hiper, aplicar a venda ativa no dia a dia fica muito mais fácil. Veja o passo a passo:
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Use os dados do Hiper para identificar oportunidades
No Hiper, você consegue puxar relatórios completos para visualizar os clientes que não compram há muito tempo, produtos com baixa saída ou itens que costumam vender bem nessa época.
Essas informações são a base para planejar suas abordagens.
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Monte uma rotina de contatos
Defina quantos clientes sua equipe deve entrar em contato por dia. E pode ser via telefone, WhatsApp ou redes sociais. O importante é manter uma constância e realmente ter uma personalização nas mensagens, por isso o quanto mais próximo do seu cliente será melhor.
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Crie ofertas mais focadas
Use o histórico de compras (no relatório disponível no seu ERP) para oferecer produtos que realmente façam sentido para cada perfil de cliente.
Por exemplo: quem comprou tênis há 6 meses pode se interessar por uma nova linha de calçados ou acessórios esportivos. Alguém que comprou uma blusa pode se interessar por uma calça que combine.
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Aqueça seus clientes para a Black Friday
Antes de novembro, envie mensagens com ofertas, condições exclusivas e convites para um pré-evento.
Assim, quando chegar a Black Friday, sua loja já estará no radar do cliente.
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Acompanhe os resultados
No Hiper, é possível acompanhar o desempenho de cada vendedor, as vendas geradas e os produtos com melhor desempenho.
Esses dados ajudam a ajustar as próximas campanhas e melhorar a performance de toda a equipe.
Venda ativa + Black Friday
A venda ativa e a Black Friday formam uma dupla poderosa para alavancar as vendas em seu comércio. Enquanto a data atrai o público com grandes descontos, a venda ativa garante que sua loja esteja preparada e engajada com os clientes antes mesmo do evento.
Veja alguns exemplos de como isso pode funcionar:
- Enviar mensagens para clientes antigos oferecendo acesso antecipado às promoções;
- Criar uma lista VIP para quem já comprou na sua loja;
- Oferecer cupons exclusivos para quem indicar amigos;
- Reforçar a comunicação nas redes sociais com foco em recompra e relacionamento.
Lembre-se: quem começa a conversar com o cliente antes da Black Friday, vende mais quando o evento chega. Para saber mais como se preparar para a Black Friday, entre aqui!
A venda ativa é uma estratégia simples, mas poderosa, para quem quer vender mais e se destacar em períodos de alta concorrência e com o Hiper, você tem todas as informações que precisa para agir com inteligência: histórico de vendas, cadastro de clientes, produtos em estoque e relatórios de desempenho.
Comece agora a aplicar a venda ativa na sua rotina e prepare sua loja para ter o melhor resultado de Black Friday da sua história.
