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Hiper Pay agora é STONE

Hiper e Stone: Juntos pelo Empreendedor Brasileiro

A Hiper é uma empresa do grupo StoneCo, uma parceria que trará cada vez mais benefícios para a sua loja.

A partir do dia 15 de dezembro, todas as maquininhas Hiper Pay deverão ser migradas para as maquininhas Stone. Não precisa se preocupar, o processo é simples de ser feito e as suas condições comerciais não serão alteradas.

Hiper e Stone: Juntos pelo Empreendedor Brasileiro

A Hiper é uma empresa do grupo StoneCo, uma parceria que trará cada vez mais benefícios para a sua loja.

A partir do dia 15 de dezembro, todas as maquininhas Hiper Pay deverão ser migradas para as maquininhas Stone. Não precisa se preocupar, o processo é simples de ser feito e as suas condições comerciais não serão alteradas.

Como funciona a Migração?

Preencha seus dados no botão abaixo. Receberemos suas informações e daremos início no processo de migração.

Nosso time de logística vai até o seu estabelecimento para fazer a troca da sua maquininha.

É Hora de vender! Receba pagamentos e acompanhe tudo pelo aplicativo Stone.

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Veja as perguntas mais frequentes


Até quando as atividades do Hiper Pay seguem em funcionamento?

Até o dia 15 de dezembro de 2021.

Como vai acontecer a troca da maquininha HiperPay para maquininha Stone?

O aceite de migração poderá ser feito através do sistema Hiper ou desta página. O pedido de migração será processado pela Stone, onde criaremos um novo cadastro para o cliente e acesso ao Aplicativo Stone. Esse processo pode levar até 7 dias. Depois disso, o time da Stone irá até o seu estabelecimento e fará a troca das maquininhas, deixando sua nova maquininha Stone e recolhendo seu antigo Hiper Pay. Para sua segurança, os funcionários da Stone estarão sempre trajando o uniforme da Stone e com crachá de identificação, porém em caso de dúvida você pode entrar em contato com nosso atendimento pelo 3004-9680

Minhas condições comerciais serão alteradas nesta migração?

Não, clientes oriundos do Hiper Pay terão suas condições comerciais mantidas na migração para Stone.

Posso acompanhar as vendas do Hiper Pay no aplicativo Stone e as vendas da Stone no Portal Linx Pay?

Não. As vendas de cada maquininha estarão disponíveis em seus devidos canais consulta. Vendas Stone, pelo aplicativo, vendas Hiper pay, pelo Hiper. Elas não serão unificadas.

Não quero fazer a migração para Stone, posso continuar utilizando o Hiper Pay?

Os serviços do Hiper Pay permanecerão ativos apenas até o dia 15/12/2021. Após esta data os serviços serão desligados, e não ocorrerão mais transações nessas maquininhas.

Como acessar suas vendas na Stone?

As vendas transacionadas através da maquininha Stone estarão disponíveis no Aplicativo Stone. Com sua nova maquininha em funcionamento, você pode acessar o aplicativo Stone, tanto pelo celular quanto pelo computador. O login de acesso será o seu e-mail principal cadastrado no Hiper. Você deve clicar em esqueci minha senha e um e-mail de redefinição de senha será enviado para você! Para mais informações, veja https://ajuda.stone.com.br/informacoes/acessar-minha-conta

Fui migrado para Stone e estou com dúvidas sobre minhas transações, com quem posso falar?

Se você já é cliente Stone e tem alguma dúvida, estamos disponíveis 24h, 7 dias por semana, pelos canais de atendimento abaixo:

Regiões metropolitanas: 3004-9680
Outras regiões: 0800 326 0506
Chat ou Whatsapp no link https://www.stone.com.br/suporte-stone/
E-mail: meajuda@stone.com.br

Por favor atente que para sua segurança, o nosso time de atendimento sempre fará uma validação dos seus dados do cadastro.


Posso solicitar que meu Hiperador entre em contato com a Stone?

Para sua segurança, qualquer solicitação necessária, seja troca de maquininha ou até mesmo solicitação de nova bobina, é necessário que você entre em contato com o atendimento Stone. Ao tratar de demandas sigilosas o time de atendimento Stone presta suporte somente ao titular do cadastro e sempre fará uma validação dos seus dados cadastrados.

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