Gostaríamos de alinhar dois pontos com vocês sobre os acontecimentos do final de semana. No sábado pela manhã (23), tivemos um episódio de phishing. Uma das contas que utilizamos numa ferramenta de disparo de e-mails foi comprometida. Ainda estamos investigando o que aconteceu, mas foi um episódio completamente isolado da estrutura da Hiper, sendo um […]

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o último deploy que aconteceu no dia 18/09/2023.  Dentre muitas atualizações e correções, liberamos uma atualização no licenciamento dos clientes que ocasionou um grande trabalho por parte de vocês e do nosso time interno, além de prejudicar a experiência do cliente. O que foi feito e porque foi feito? […]

Gostaríamos de reforçar o comunicado, enviado por e-mail no dia 25/04/23, referente à migração de ambiente de nuvem da Hiper. Este comunicado também foi enviado para toda a base de clientes, com o objetivo de fortalecer o nosso compromisso com a transparência. Com o objetivo de proporcionar uma melhor experiência aos nossos clientes, refletida em […]