O que você vai aprender de novo hoje?

Demitir um funcionário às vezes pode parecer simples, mas como todo processo ligado a gestão de pessoas, requer cuidados. Pode-se dizer que o momento da demissão é tão importante quanto o da admissão, uma vez que ambos envolvem mudanças e possuem um apelo emocional intenso, além de tratar de questões financeiras.  Um bom desligamento é […]

Para obter resultados sólidos em seu negócio, é essencial tomar ações que abrangem desde a contratação da equipe certa até estratégias que impulsionam as vendas. No entanto, é importante destacar que essas ações não devem ser tomadas no escuro, pois isso pode colocar sua loja em risco. Com isso em mente, surgiram ferramentas de controle, […]

Promover treinamentos de equipe é fundamental para manter todas as pessoas alinhadas com os objetivos da empresa. Afinal, com o dia a dia corrido da loja, é comum que a gente vá esquecendo quais são as prioridades, qual é a política em caso de insatisfação do cliente, etc.  Existe uma frase de Claus Moser, grande […]

Gerenciar uma empresa de prestação de serviços pode ser desafiador e, por vezes, exaustivo. Os gestores enfrentam uma ampla gama de responsabilidades, incluindo atender aos clientes, lidar com as necessidades dos colaboradores, cuidar das finanças, impulsionar as vendas e analisar a concorrência. Tudo isso, enquanto garantem que os serviços prestados atendam a padrões de qualidade […]

Ao pensar em como abrir uma padaria é possível que você tenha duas reações: ou acha que pode ir produzindo os pães de forma informal, sem muita preocupação com a burocracia ou acha que o processo todo é muito complicado e nem tenta. As duas atitudes podem levar o empreendedor a perder muitas oportunidades. É […]