O que você vai aprender de novo hoje?

Estratégias de divulgação em mídias de massa despertam nos clientes o desejo de comprarem produtos ou consumirem serviços. Porém, a decisão sobre o consumo de fato acontece no ponto de venda, afinal, é lá que se reúnem todos os elementos essenciais para a realização de uma compra: consumidor, intenção e produto. É nesse cenário que […]

Trazer os clientes de volta é uma necessidade para toda loja que deseja ter uma boa rentabilidade no negócio. Afinal, o esforço desprendido para isso normalmente é menor do que o necessário para conquistar um cliente novo. Há anos, inúmeras organizações vêm enfrentando as perturbações impostas pelo mercado: mudanças na regulamentação, alterações bruscas no mercado […]

Compreender os diversos perfis de clientes é fundamental para criar estratégias de vendas bem-sucedidas. Embora não haja garantia de que uma venda ocorrerá, conhecer seus clientes aumenta consideravelmente suas chances de sucesso. Isso permite melhorar a abordagem de vendas e preparar discursos mais convincentes. Aqui, listamos diversos perfis de clientes e fornecemos dicas para atender […]

O relacionamento com o cliente é uma estratégia de negócios voltada para a construção e manutenção de interações positivas e produtivas entre uma empresa e seus consumidores ao longo do tempo. O relacionamento com o cliente também pode ser conhecido como gestão de relacionamento com o cliente (CRM – Customer Relationship Management). Ele tem como […]

O consultor comercial é o profissional especialista em vendas. Isso significa que ele é uma peça-chave para colocar a empresa no caminho para o sucesso, a partir de um diagnóstico para identificar o que está atrapalhando a operação comercial. Um consultor comercial de alta performance é extremamente desejado pelo mercado. Esse profissional é persuasivo e […]