A Black Friday em 2024 acontece no dia 29 de novembro, e com o crescimento anual dessa data, a expectativa para o comércio é enorme. Segundo uma pesquisa, dois em cada três consumidores planejam aproveitar as ofertas deste ano, mostrando que a data é uma excelente oportunidade para os pequenos varejistas.
Mas para competir com grandes marketplaces e captar a atenção dos consumidores, é essencial estar preparado. Vamos explorar as melhores estratégias para que sua loja física ou online esteja pronta para maximizar as vendas.
Tendências de Consumo para a Black Friday 2024
Estar atento às tendências é fundamental para planejar bem as promoções e o estoque. Em 2024, algumas categorias se destacam entre as preferências dos consumidores:
📱 Smartphones continuam sendo o produto mais desejado, seguido de roupas, calçados e eletrodomésticos.
🤖 Há um crescimento no interesse por produtos inteligentes como Alexa e robôs aspiradores, além de utilidades domésticas.
💳 Pagamento com cashback e a possibilidade de parcelamento são fatores decisivos nas escolhas dos consumidores, especialmente via cartão de crédito, PIX e carteiras digitais.
Esses dados são fundamentais para que você possa alinhar suas ofertas e criar promoções que atendam ao que o consumidor realmente busca.
Fontes: Panorama do Consumo Black Friday 2024 | Globo Gente
Como organizar promoções ao longo do mês
Uma excelente estratégia para aumentar o fluxo de vendas é estender a campanha de Black Friday. Veja algumas formas de fazer isso:
- Antecipa Black: Descontos ainda em outubro para aquecer as vendas.
- Black November: Ofertas durante o mês inteiro de novembro.
- Black Week: Promoções estendidas durante toda a semana da Black Friday.
- Black Weekend: Estenda suas ofertas para o fim de semana após a Black Friday, incentivando o consumo de última hora.
+ Ação extra: a Cyber Monday é a segunda-feira pós Black Friday. A data vem se popularizando mais a cada ano e se destaca pelas promoções exclusivas para produtos eletrônicos, games e de tecnologia. Este ano a Cyber Monday vai ocorrer no dia 02 de dezembro.
Ao preparar um calendário promocional estratégico, você não só atrai novos clientes como também fideliza aqueles que preferem um período maior para aproveitar as ofertas.
Preparando o Estoque e Logística
Outro passo essencial para se preparar para a Black Friday é organizar seu estoque. Verifique os itens mais procurados no ano anterior e certifique-se de ter uma boa quantidade dos produtos mais desejados. Produtos como smartphones, roupas e eletrodomésticos tendem a ter uma maior procura, por isso, é importante garantir que você tenha o suficiente para atender a demanda.
Além disso, tenha uma comunicação clara com seus fornecedores para evitar problemas de reabastecimento. E não se esqueça de planejar a logística, tanto para a loja física quanto para as vendas online, para evitar atrasos e garantir uma boa experiência ao cliente.
Fortaleça sua presença nas redes sociais
As redes sociais são suas melhores aliadas para divulgar suas promoções e interagir com seu público. Siga estas dicas para usar essas plataformas a seu favor:
- Anúncios pagos: Crie campanhas específicas no Facebook e Instagram para alcançar novos clientes.
- Conteúdo interativo: Use stories, enquetes e lives para mostrar os produtos em tempo real e engajar seu público. O TikTok também pode ser uma boa alternativa!
- Influenciadores locais: Parcerias com influenciadores da sua região podem aumentar a visibilidade da sua loja.
Aproveite também as ferramentas de venda direta, como o Instagram Shopping ou WhatsApp Business, para facilitar o processo de compra e tornar sua loja mais acessível.
Otimização para Mobile
De acordo com os dados do Google, o uso de dispositivos móveis para compras continua crescendo em 2024. Portanto, é essencial garantir que seu site esteja otimizado para mobile, com carregamento rápido, navegação simplificada e check-out fácil.
Se sua loja vende pelo Instagram, WhatsApp ou outro canal digital, certifique-se de que os clientes consigam visualizar e comprar seus produtos sem dificuldades. Isso aumenta significativamente suas chances de conversão, especialmente em um dia de alto volume como a Black Friday.
Atenda bem e rápido
Com o aumento do volume de vendas, sua equipe deve estar pronta para lidar com a demanda extra. Certifique-se de que seus colaboradores estão bem treinados para atender tanto presencialmente quanto online, e que eles estão preparados para esclarecer dúvidas sobre as promoções, política de troca e formas de pagamento.
A agilidade no atendimento pode ser o diferencial entre fechar ou perder uma venda. E não se esqueça: um atendimento eficiente também se estende ao pós-venda, garantindo a satisfação do cliente mesmo após o evento.
A Black Friday é um evento decisivo para o comércio varejista, e com as estratégias certas, sua loja pode se destacar, aumentar as vendas e conquistar novos clientes. Ao acompanhar as tendências de consumo, organizar um calendário promocional inteligente e garantir que sua equipe e loja estão prontas, você estará preparado para enfrentar esse grande momento de vendas com sucesso.
Aproveite as soluções de gestão da Hiper para organizar seu estoque, otimizar vendas e aumentar o engajamento dos seus clientes durante a Black Friday 2024. Prepare-se com antecedência e tenha uma Black Friday de sucesso!
